แจ้งปัญหาคำสั่งซื้อ

ตรวจข้อมูลก่อนชำระ

กรุณาตรวจสินค้า ผู้รับ และที่อยู่ก่อนชำระ เว็บไซต์ไม่มีปุ่มยกเลิกหรือขอคืนเงินด้วยตนเอง หากพบปัญหาหลังชำระให้ติดต่อร้านพร้อมเลขออเดอร์

ได้รับผิดรายการหรือพบปัญหา

แจ้งชื่อผู้สั่งซื้อ เลขออเดอร์ เวลารับ และอธิบายปัญหา พร้อมภาพบรรจุภัณฑ์และปลาที่ช่วยตรวจสอบได้ หากมีวิดีโอแกะกล่องสามารถส่งประกอบได้ การไม่มีวิดีโอไม่ได้ตัดสิทธิตามกฎหมายโดยอัตโนมัติ

ไม่ต้องส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลบัตรผ่านแชต กรุณาส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบรายการ

การตรวจสอบและแก้ไขปัญหา

เก็บรายละเอียดรายการและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ติดต่อร้านเพื่อพิจารณาวิธีแก้ไขตามข้อเท็จจริงและเงื่อนไขที่ตกลงกัน เว็บไซต์ไม่มีระบบคืนเงินอัตโนมัติ

กรณียังหาข้อสรุปร่วมกันไม่ได้

คุณยังใช้สิทธิตามกฎหมายและติดต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคได้ นโยบายร้านไม่มุ่งตัดหรือจำกัดสิทธิที่กฎหมายคุ้มครอง รวมถึงสิทธิเมื่อสินค้าไม่ตรงตามที่ตกลงหรือมีความชำรุดบกพร่อง